Importante saber, antes de começar, que essas informações foram retiradas de um forum, específico, sobre celulares e MP7, MP8, 9, 10 em geral. Logo, não é garantia de resolver seu problema mas, dado a considerável quantidade de pessoas que conseguiram resolver o problema, vale a informação. Inclusive porque eu consegui, logo, é informação testada por mim.
Outra informação importante a relatar é que usei para meu aparelho e meu problema específico com chip da Claro, mas parece que funciona quando o erro persiste por chip de qualquer operadora e com vários modelos de aparelhos. Confira a lista no thread do forum.
Segue as instruções. Parece difícil, mas realmente não é. Você só precisa ter algum conhecimento do funcionamento de seu celular e perceber caso precise pular alguma etapa. Está bastante resumido, então, boa sorte:
1) Retire a bateria de seu aparelho e verá no cel uma etiqueta escrito "IMEI" e 15 números. Anote esses números, mas o que vale são apenas os 14 primeiros números. Recoloque a bateria, feche o celular e ligue-o.
Observação importante: No meu caso, eu havia pego o IMEI discando *#060# e aparecia o número 135790246811220. Porém deve-se pegar o IMEI atrás da bateria. Só que, no caso do meu aparelho, não tem esse número de forma clara. Meu aparelho é um MP7 Kaiomy Aegis 886 (também serve para o modelo 889, sendo esse apenas de cor diferente). E atrás da bateria constava esse número com o modelo do aparelho entre ele: S/N 29AEGIS886091301222. Ou seja, considerei meu IMEI sendo 29886091301222 desconsiderando a palavra AEGIS entre os números e deu certo!
3) Instale e abra o programa "MTK IMEI" - IMEI.
4) Conecte o aparelho ao computador. No celular, clique no ícone "port com" ou "com port", ou o nome que constar no seu aparelho (no meu apareceu como "porto com"). Se seu celular foi reconhecido, pule esse passo. Caso contrário, se não for reconhecido pelo computador de primeira, será necessário baixar o drive de reconhecimento. Faça o seguinte:
4.2 - Descompacte o arquivo ZIP e clique em SETUP.EXE para instalar o programa.
4.3 - Após instalar conecte o celular com o programa que acabou de instalar fechado.
4.4 - Vá na opção "PORTO de COM" no celular, e quando pedir o driver mostre para ele a pasta DRIVER que está na pasta descompactada "MT6227 " que você baixou.
4.5 - Clique em CONTINUAR ASSIM MESMO e pronto... ele vai emular uma porta COM na USB que vc conectou o celular.
5) Na tela de trabalho vá no item "Meu Computador", clique com o botão direito, depois vá em "Propriedades", depois em "Hardware" e depois em "gerenciador de dispositivo". clique duas vezes no ícone "Portas (COM & LPT)". Anote o número da porta... vai estar escrito "porta de comunicação (COMx)".... esse "x" é o número da porta. No meu caso foi COM4 (é assim na maioria, mas confirme o seu).
6) Entre no programa MTK-IMEI e vá na aba (Configuration). Clique em "enter configuration mode"... coloque a senha em maiúscula: MIADM (e dê OK);
7) Coloque o número da porta COM (descoberto acima) no campo "COM§°:"
8) selecione "write sim card 1 imei" (ou card 2 caso seu chip esteja inválido no chip 2).
9) No campo "Current IMEI" apague o que vai estar lá (talvez esteja vazio) e coloque os 14 digitos copiados do aparelho (esqueça o 15° número).
10) Deixe desmarcada a opção AUTO GENERATE IMEI;
11) Clique em "save all configurations". Após isso o programa vai pedir para ser fechado. Feche-o e o abra novamente em seguida.
12) Na aba "OPERATION" vai estar o IMEI INPUT... veja se é o mesmo número que você colocou anteriormente. Se estiver vazio, coloque novamente seu IMEI. Clique em "Start".
Pronto... feche o programa... desconecte o celular do computador. Desligue o aparelho e espere alguns segundos e religue-o. Deve funcionar. Caso não dê certo, tente novamente e, em outro caso de não der certo, tente procurar outra alternativa, como levar a um agente autorizado. Espero que ajude alguém. Boa sorte. Se o seu aparelho é o mesmo modelo do meu, é praticamente certeza que funcionará. Se é modelo diferente (mesmo sendo MP8, MP9, MP10 e de outras marcas), também deve funcionar como mostra o thread. Se ainda lhe restar alguma dúvida, entre em contato comigo e ajudarei no que for possível, sem esquecer que meu conhecimento é baseado nas informações que peguei da Internet, não sou garantia de resolver seu problema, mas estou disposto a ajudar.